ROBOTIC PROCESS AUTOMATION

BENEFÍCIOS

  • Facilidade Integração: Integração facilitada com soluções NICE ou outro tipo de aplicações
  • Aumenta a produtividade: Robots são 4 a 5 vezes maia rápidos que um colaborador médio e podem trabalhar 24 horas, permitindo a execução de um número de tarefas superior e em qualquer momento
  • Aumenta a satisfação do colaborador: Deixar as tarefas mais rotineiras ou que os colaboradores não gostem de fazer, para os robots, promove uma maior satisfação no funcionário.
  • Melhor utilização de recursos: “Empregar” um robot ao lado de uma força de trabalho humana, permite aumentar rapidamente a execução do número de tarefas sem ter que recrutar ou treinar pessoas.
  • Rápido ROI: Com a melhoria de performance, melhor utilização de recursos e menos tempo despendido a corrigir erros, obtém um retorno do seu investimento de forma rápida
  • Aumenta a satisfação do cliente: Automatizar possessos rotineiros, elimina o risco de erros humanos e aumenta significativamente os SLA`s, resultando em clientes mais satisfeitos.
    • dfgh
    DFGHJ
    Robots “server-based” automatizam processos completos, que não exigem julgamento ou intervenção humana. Processos variam consoante o sector ou a função e incluem tarefas como verificação de contas ou criação de documentação, como cartas a clientes. Do início ao fim, estes robots automatizam todos os passos necessários para cumprir as tarefas que lhe foram atribuídas, libertando assim os colaboradores para estarem focados noutras tarefas que requerem atenção e competências especializadas.
    WERT
    2
    3
    1
  • Fila de Tarefas para serem executadas
  • Versões e detalhes da solução
  • Estado dos robots
  • Controlo de início / Pausa e agendamento de tarefas
  • Análise de performance e erros detetados